Dashboard zorgpaden als hefboom voor ziekenhuismanagement

Möbius lanceerde onlangs het Value4Health dashboard, een initiatief dat waarde wil toevoegen aan de gezondheidszorg door slim gebruik te maken van data . Dit dashboard is een soort stuurknuppel voor ziekenhuizen: zo stuur je op processen, kosten, opbrengsten van zorgpaden, gekoppeld aan kwaliteit. Sommige ziekenhuizen geloofden er meteen in. Een van hen was een enthousiaste Rudy Maertens (CEO AZ Alma Eeklo).

Sarah Misplon (Möbius): "Wij nemen alle activiteiten, kosten en opbrengsten (via BFM, VIPA, facturatie) per verblijf op in ons dashboard. Dit geeft inzicht in het verbeterpotentieel per zorgpad op basis van DRG's ( Diagnosis Related Groups ) en per dienst." Rudy Maertens: "Het project is door Möbius op de rails gezet samen met 8 Vlaamse ziekenhuizen, mooi gespreid qua regio en type. Ik droom ervan dat we PREMs ( Patient Reported Experience Measures ) en PROMs ( Patient Reported Outcome Measures ) kunnen koppelen aan zorgpaden: klinische, wetenschappelijk gevalideerde kwaliteitsindicatoren waarmee je je processen van begin tot eind kan volgen, inclusief de uitkomst."

Ziekenhuizen krijgen ook de kans om zichzelf te benchmarken. Sarah Misplon: "Ook in het kader van de komende hervorming van de ziekenhuisfinanciering, waarbij ziekenhuizen een pathologievergoeding per opname zullen ontvangen, is inzicht in de kosten van elk zorgtraject belangrijk. "En we hebben het dashboard meteen in beide landstalen (NL/FR) ontworpen, zodat ook Brusselse en Waalse ziekenhuizen kunnen deelnemen."

"Het is de bedoeling dat op lange termijn alle actoren (artsen, management, middenkader) binnen het ziekenhuis toegang krijgen tot deze informatie. We willen het model ook verder uitbreiden. We kijken nu bijvoorbeeld hoe we het hele zorgpad in kaart kunnen brengen", legt Sarah Misplon uit. "Dat is al veel specifieker dan één verblijf, want we willen ook poliklinische zorg, dagopnames, enz. koppelen aan het zorgpad. DRG's zijn dan niet langer het vergelijkingspunt. Bovendien willen we de beschikbare kwaliteitsindicatoren integreren in het model. Het dashboard zorgt er ook voor dat alle diensten/specialismen, die elk inzicht hebben in een deel van de keten, beter op elkaar worden afgestemd."

Winstmarge terug naar de sector
Het uiteindelijke doel van de benchmark is het identificeren en realiseren van verbeterpotentieel. "De zo behaalde 'winstmarge' moet ook terugvloeien naar de sector zelf", benadrukt Rudy Maertens, "de overheid mag die marge niet afromen."

Hij pleit voor een managementovereenkomst tussen de sector en de overheid voor de duur van een hele zittingsperiode. Met inflatiebestendige budget . "Laten we desnoods een aantal verbeterdoelen formuleren die we aan het einde van die periode moeten opleveren. In eerste instantie creëert de overheid dan een gevoel van veiligheid voor de sector. Ook met perspectief. Tegelijkertijd ontstaat zo ruimte voor innovatie."

Voorwaarde is dat juridische en financiële obstakels verdwijnen. "We worden nu continu geblokkeerd door onaangepaste wetgeving, ziekenhuisnormen, arbeidswetgeving, financiële zaken... Er is meer vrijheid nodig om de zorgpaden te organiseren, zeker als de zorg meer en meer transmuraal wordt georganiseerd", besluit de CEO van AZ Alma, die grote stappen vooruit wil zetten. "Stappen in de richting van geïntegreerde, populatiegedreven zorg in samenspraak met eerstelijnszorgspelers, want die evolutie is hard nodig. Ook de netwerkbenadering over verschillende niveaus verdient nieuwe impulsen. Zo kunnen we de huidige drempels wegnemen."

Ook artsen profiteren van deze ontwikkeling: "Maak je data transparant en de waardering van artsen volgt vanzelf. Dit alles past in een meer participatief model, waarin artsen proberen mee te helpen om ziekenhuisbeleid te realiseren." Sarah Misplon beaamt dit: "Het realiseren van integratie van outcome en return on investment: dat is waar we ons de komende tijd op willen richten."

‍

‍

‍